Pixnet改版出包 恐重演無名用戶出走潮
文/趙郁竹 2008-08-22
對此,Pixnet技術長曾皇霖表示,此次改版的確遇到意料之外的系統問題,導致無法在預定時間內恢復正常作業。目前內部工程師都不眠不休進行搶修中,也針對討論區中使用者回報的問題進行檢查。「今天已經穩定很多了,再一、兩天就可以完全恢復正常,希望大家再多給我們一點時間。」他說。
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系統不穩是當務之急,接下來Pixnet還要面對的是使用者不滿意新版後台管理介面,甚至發起連署要求換回舊版後台。對此,Pixnet總經理李俊廣表示,現在由於系統不穩定,使用者還在情緒上,目前當務之急是恢復系統正常,接下來再和使用者溝通喜好問題。他說:「Pixnet一向相當尊重使用者意見,不排除採取投票的方式和用戶溝通。」
這個文是 8 月 22 日發的,技術長與總經理所言,是更早的發言還是 8 月 22 日?
好,就算是 8 月 22 日當天講的,工程師還不眠不休的搶救中,是否週末這兩天要算工作天?還是要等週一、週二算進去,叫做『過一、兩天就可以完全恢復正常』?
請注意,技術長講的是『完全恢復』喔。
這麼多的 bug ,竟然誇口說一、兩天可『完全恢復』?具有 IT 技術的網友不妨評估看看,再告訴大家,覺得真的可行嗎?
我相信痞客幫的工程師一定有天才在裡面,他才敢這麼講。
我們就給痞客幫多一點緩衝時間,不要去管技術長發言的正確初始時間,姑且看看下週二系統是否『完全恢復』正常,沒有任何錯誤。
再來總經理的發言,只有一個地方有點奇怪。
系統不穩定是指『可以使用』,但不太穩定。對某些幸運的網友來說,可能是如此,可是對很多網友來說,是根本不能使用啊!這樣難怪會有情緒問題啊!
被他這樣一講,好像我們使用者都很任性,隨便鬧情緒似的。
但是不少網友的理智建議,他有聽進去嗎?
他要改網址增加安全性,要怎樣都好,為何不肯先切回舊的後台?前端不就有時間可以慢慢的修改新後台,網友不就不會有那麼大的反彈嗎?
不能暫時切回舊的後台?那就表示改版完全缺乏事前規劃嘛!若是這樣,怎不公告現在無法切回舊的後台?
既然到時候可以讓網友投票決定喜好,應該是表示有能力切回舊的後台吧?為何又不先這樣處理,暫緩狀況變得更加惡劣?
現在反果為因,明明就是痞客幫改版的方式像發瘋,卻說得好像是使用者純粹是在鬧情緒一樣。
說這麼多也沒用,週二看看他們是不是『完全恢復正常』,就知道這些主管的發言可不可以相信了。